Интернет-магазин на шаблонном решении

Проблемы первого сайта клиента

• устаревший дизайн, проблемы с юзабилити
  Сайт неудобен для пользователей, имеет мелкий шрифт и запутанную навигацию.
• отсутствие мобильной версии сайта
  Пользователи мобильных телефонов не имеют возможности полноценно взаимодействовать с сайтом, так как верстка неадаптивная.
• отсутствие личного кабинета
  Пользователи ограничены в получении дополнительной информации о своих заказах, а менеджеры компании вынуждены вести долгие переписки с клиентами для уточнения дополнительных деталей заказа.
• сложности при актуализации контента
  Затруднено заполнение карточек товаров вследствие их большого количества, в результате на сайте представлен усеченный список товаров с не всегда актуальной информацией. Кроме того, у клиента нет возможности пакетной синхронизации с каталогами партнеров.

Мы наработали большой опыт в создании интернет-магазинов скобяных изделий, поэтому хорошо знаем целевую аудиторию и ее предпочтения. Однако при разработке нового проекта мы каждый раз дополняем наши исследования, анализируем пользовательский опыт и формируем новые гипотезы. Мы прекрасно осознаем, что идет постоянное переосмысление пользовательского опыта, которое приводит к появлению новых трендов в разработке интернет-магазинов.

Основой нового проекта стал наш шаблон интернет-магазина. Мы регулярно проводим апгрейд наших базовых решений, добавляя новый функционал и делая их удобными как для посетителей сайта, так и для менеджеров наших клиентов.

Простая навигация

Новый сайт отличается современным и более свежим дизайном по сравнению с предыдущей версией. Посетитель получает информацию о необходимом товаре или услуге всего в пару кликов. У пользователя есть возможность сравнить товары перед покупкой на одной странице, а потом сформировать необходимый заказ.
В каталоге реализован удобный фильтр, который настраивается гибко для каждой категории.

Удобная форма заявки

При оформлении заказа посетитель заполняет форму с минимальным количеством полей ручного ввода. Структура формы максимально простая и стилизована под наиболее привычный пользовательский формат популярных маркетплейсов.

Все данные о клиенте в одном месте

Мы позаботились о том, чтобы менеджеры могли эффективно и легко взаимодействовать с заказчиками и быстро получать не только данные о них, но и отслеживать данные и статистику заказов. С другой стороны, пользователи также имеют удобный инструмент для ускорения оформления заказов, а именно личный кабинет, в котором хранятся его данные и информация о предыдущих заказах.

Синхронизация с 1С заказчика

Для нового сайта разработали интерфейс, в котором клиент может загружать файл из 1С на сайт, обновляя при этом цены и, при необходимости, закрывая/открывая товары. При этом клиент имеет мгновенную статистику по количеству обновленных товаров и список товаров, по которым информация не была обновлена с указанием причины.

Автоматизация процессов

Сделали специальный интерфейс, в котором можно упорядочить и импортировать товары из каталогов партнеров, используя api-шлюзы поставщиков. На данный момент настроили импорт товаров с описанием от поставщиков.

Открытый проект

Наша CMS позволяет легко внедрять дополнительный функционал. Клиент планирует дальнейшее развитие проекта, в его планах:

• подключение еще нескольких поставщиков контента;
• подключение сервисов расчета доставки;
• интеграция с платежными сервисами.