Тезаурус
Словарь сленга
Иногда понять профессионала бывает очень непросто. Ведь слова, которые мы часто используем в обычной жизни, могут означать совсем другое в жизни профессиональной.
Мы собрали такие слова из нашей работы: разработки сайтов, дизайна, интернет-маркетинга, туризма и продажи коттеджных посёлков. И объяснили по-человечески.
Адаптивный
Адаптивный сайт перестраивается под размер экрана: на компьютере меню стоит в строку, на телефоне сворачивается в бургер, колонки встают друг под друга. Сайт при этом один, с одним адресом и одним содержимым. Раньше под телефоны часто делали отдельную мобильную версию на поддомене m., сейчас так почти не делают: две версии дороже поддерживать, а поисковым системам удобнее один адрес. Все сайты мы делаем адаптивными.
Адрес сайта
Адрес сайта — это место, где физически расположен ваш сайт и где его может найти браузер, чтобы показать посетителю по запросу. В структуре адреса сайта, как и в адресе проживания человека, нет лишних элементов. В адресе обязательно присутствуют: http или https — это протокол передачи гипертекста, www.telemark-it.ru — доменное имя сайта, в котором обозначен также и региональный компонент (.ru — национальный домен верхнего уровня для России).
Аккордеон
Меню в стиле «аккордеон» — один из самых востребованных типов меню при разработке сайта. Подобно одноименному музыкальному инструменту это меню раскрывается по клику, существенно экономя место на сайте. Это особенно актуально, когда на данной странице достаточно много контента, разбитого по разделам. Меню предоставляет посетителю возможность раскрыть только ту часть контента, которая его заинтересовала.
Баг
По-английски bug — жук. Инженеры называли так неполадки ещё в XIX веке, но самый известный случай — 1947 год: в вычислительной машине Harvard Mark II нашли застрявшего мотылька и вклеили его в журнал с пометкой «первый настоящий баг». Сегодня баг — любая ошибка, из-за которой сайт работает не так, как задумано: форма не отправляется, цена не пересчитывается, кнопка не нажимается.
Битый
В ИТ эта характеристика обычно применяется к понятию «файл». В результате различных сбоев, например, при скачивании мы получаем неработоспособный битый файл, в котором утеряна вся или часть информации. С помощью восстановления иногда получается «вылечить» беднягу.
Блок
В туризме блок — места на рейсе, которые оператор выкупил у авиакомпании заранее, под свою ответственность: не продал — потерял деньги. В вёрстке сайта блок — просто кусок страницы: блок отзывов, блок с формой. Одно слово, а риски разные.
Бот
Бот — программа, которая делает работу вместо человека. Чат-бот отвечает на вопросы в мессенджере или на сайте, поисковый бот (робот) обходит страницы и передаёт их в Яндекс и Google. Есть и вредные боты: они заполняют формы спамом или накручивают визиты в Метрике. А боты без программы — это просто высокие ботинки.
Бронь
Бронируют и тур, и участок. В туризме бронь фиксирует места до оплаты, в посёлке участок обычно бронируют на несколько дней, пока покупатель решается, а на генплане он меняет цвет. С броней рыцаря общее одно: защита. Бронь защищает от того, что выбранное купит кто-то другой.
Бургер
Кнопка из трёх горизонтальных полосок, которая открывает меню. Полоски похожи на булку, котлету и вторую булку, отсюда и название. Бургер появился, чтобы экономить место на телефоне, а теперь встречается и на больших экранах.
Велосипед
Это сленговое словечко используется в любой сфере жизни человека и везде несет одно и то же значение, а именно «нечто неоригинальное, давно известное всему свету». Веб-сфера не является исключением.
Вода
«Водой» называют слова, которые занимают место, но ничего не сообщают: «динамично развивающаяся компания», «индивидуальный подход к каждому клиенту». Есть даже сервисы, которые считают процент воды в тексте. Чем её меньше, тем быстрее посетитель находит то, за чем пришёл.
Вылет
В туризме вылет — время отправления самолёта, главное поле в поиске туров. В ИТ вылет — когда программа внезапно закрывается, а сайт «вылетает» из поиска или из ТОПа. На турсайтах встречаются оба значения сразу: «поиск по вылету из Москвы вылетает» — это про ошибку, а не про рейс.
Генплан
В градостроительстве генплан — официальный документ о том, как будет развиваться город. В посёлке — схема с участками, дорогами и домами. Раньше в офисе продаж стоял пластиковый макет посёлка, сейчас его роль играет интерактивный генплан на сайте: наводите на участок — видите площадь, цену и статус «свободен», «забронирован» или «продан».
Глюк
Что для знатоков немецкого языка «счастье, везение», то для русскоговорящих «галлюцинация и сбой в работе программы». Глюки — это неудавшаяся попытка программы выйти из зоны комфорта и заняться недокументированной деятельностью.
Горящий тур
Ничего не горит, кроме сроков. Туроператор заранее выкупил места в самолёте и номера в отеле. Если за несколько дней до вылета они не проданы, оператор снижает цену, чтобы вернуть хоть часть денег. Так появляются горящие туры. Для турсайта это отдельный раздел, который должен обновляться автоматически.
Движок
Движок, или система управления сайтом (CMS), — это сердце сайта. Задача движка — свести вместе дизайн, контент и функционал сайта. С его помощью разработчики комфортно взаимодействуют с базами данных, а менеджеры без ИТ-навыков могут по мере необходимости менять, добавлять или удалять контент. Мы делаем сайты на собственном движке — Telemark CMS.
Дерево
Дерево, как жизненная форма с главной осью, т.е. стволом, является 100% ассоциацией структуры данных в ИТ. В ней также есть корневой узел, корень, листовой (терминальный) узел и внутренний узел.
Догонялки
Посмотрели тур на сайте, ушли, а потом реклама этого тура встречается вам на других сайтах. Это ретаргетинг, по-простому — догонялки. Реклама «догоняет» тех, кто уже интересовался. Работает, если не перестараться: когда реклама преследует неделями, она раздражает.
Заглушка
В сантехнике заглушка закрывает трубу, пока к ней ничего не подключили. На сайте это временная страница «Сайт в разработке» или «Раздел скоро появится». Короткое время заглушка нормальна, но если она висит месяцами, посетитель решает, что компания не работает, а поиск — что страница пустая.
Заливать
Заливать значит перенести (закачать) информацию с флешки, жесткого диска или любого другого носителя на сервер. Таким образом, залить в Интернет можно всё, что угодно: текст, картинки, фотографии, программы и др.
Зеркало
Для человека site.ru и www.site.ru — один сайт. Для поисковой системы это два разных адреса с одинаковым содержимым, то есть зеркала. Если их не склеить, поиск сам решит, какой адрес главный, и может выбрать не тот. Поэтому при запуске сайта мы всегда выбираем один адрес, а со второго ставим переадресацию.
Иконка
Иконка (англ. icon — образ, символ, икона), или как специалисты Microsoft осторожно переводят на русский язык «значок», — это графический элемент интерфейса, который облегчает идентификацию и обеспечивает быстрый переход к приложению, программе, папке, файлу, каталогу. Сфера применения значков не ограничивается локальным гаджетом, она распространяется на сайты. Целые серии значков создаются в единой тематике или стилистике, облегчая работу дизайнерам сайтов.
Кампания
Слова звучат одинаково, но значат разное: компания — это организация или друзья, а кампания — серия действий ради одной цели, например, рекламная кампания в Яндекс Директе. Путают их постоянно, даже в договорах. Проверка простая: если можно заменить на «поход» или «операция», пишем через «а».
Карусель
Карусель (или слайдер) на сайте — распространенный функционал, который часто используется для демонстрации специальных предложений. Автоматическое переключение картинок с текстом плюс подходящий интервал позволят удержать внимание посетителя и кратко ознакомить его с основной информацией.
Квота
Туроператор заранее договаривается с отелем, что на определённые даты за ним закреплено, например, 10 номеров. Это квота. Пока она есть, тур продаётся сразу, без запроса в отель. Когда квота закончилась, бронирование идёт «под запрос» и подтверждения приходится ждать. На сайте туроператора это видно в поиске туров, если сайт связан с учётной системой.
Кнопка
Кнопки бывают разными, но их объединяет одно: при нажатии на нее происходит некое событие. В обычной жизни и в мире ИТ результат может быть непредсказуемым: «событие» может иметь одинаково негативный результат, если это кнопка на стуле преподавателя или «левая» кнопка на сайте, которые запускают цепочку весьма нерадостных последствий.
Код
В обычной жизни код защищает материальные ценности от посягательств сторонних лиц. Эту же функцию он выполняет и в сфере ИТ: с помощью кода мы шифруем свои личные данные и ограничиваем доступ к ним. Кроме того, различные виды кода (php-код, js-код, html-код) хранят, передают и позволяют обрабатывать информацию, которую мы видим на сайте.
Колдунщик
Так в Яндексе называют блоки с готовым ответом прямо в результатах поиска: погода, курс валют, карта, расписание рейсов. Человек получает ответ и никуда не переходит. Для сайтов это значит, что на простые вопросы трафик уходит к колдунщику, и бороться за посетителя приходится там, где нужен подробный ответ.
Коммуникации
Для покупателя участка коммуникации — это газ, электричество, вода и канализация, и именно о них он спрашивает первым. Для маркетолога коммуникации — всё, что компания говорит клиентам: сайт, реклама, рассылки. На сайте посёлка первые должны быть видны сразу, иначе вторые не помогут.
Конверсия
В туризме конверсия — пересчёт цены из евро или долларов в рубли по курсу оператора. В маркетинге — доля посетителей, которые сделали нужное действие: оставили заявку, позвонили, забронировали. Если сайт посетили 1000 человек, а заявку оставили 20, конверсия — 2%.
Контейнер
По сути контейнер в ИТ полностью соответствует своему значению в обычной жизни, а именно «ёмкость, вместилище». Как элемент интерфейса контейнер содержит в себе другие элементы интерфейса программы, объединяет их и позволяет ими управлять.
Корзина
Ассоциация с магазинной тележкой задействует одну из самых важных потребностей человеческого организма — питание. Именно поэтому посетители стремятся положить что-то в виртуальную корзину. По этой же причине значок корзины не требует сопроводительного текста. Примеры корзин на сайтах интернет-магазинов.
Коробка
В недвижимости «коробка» — дом со стенами и крышей, но без отделки: остальное покупатель делает сам. В ИТ «коробочное решение» — готовый продукт, который ставится как есть. В обоих случаях коробка быстрее и дешевле, но всё, что не входит в комплект, придётся доделывать отдельно.
Костыли
Костыль — обходной приём в программировании, который позволяет быстро и экономично решить проблему, устранив ее последствия, но не причины её появления. Однако это временное решение, которое не предполагает дальнейшего развития системы.
Косяк
В ИТ, а также и в обычной жизни благодаря молодежному сленгу, брус дверной или оконной рамы превратился в банальную ошибку. Традиционное выражение «совершить ошибку» теперь красочно звучит как «накосячить».
Крестик
Спецсимвол «крестик» указывает на возможность закрыть страницу, форму, приложение. Не стоит его путать со знаком умножения. По одной из версий этот значок происходит от японского символа batsu («х») — символ некорректности.
Куки
Cookies по-английски — печенье. На сайте это небольшие файлы, которые браузер хранит у себя: благодаря им сайт помнит, что вы вошли в личный кабинет или положили тур в корзину. Плашка «Мы используем куки» внизу сайта появилась не из вежливости: куки помогают собирать данные о посетителях, а на работу с персональными данными закон требует согласие.
Кэш
Кэш представляет собой промежуточный буфер с быстрым доступом. Так же как и его клон в обычной жизни кэш позволяет быстро получить желаемое, однако по объему он гораздо меньше, чем банковский счет... то есть хранилище исходных данных.
Лепить
Лепить из глины, создавая красивые фигурки, — это правильно и необходимо (душа требует красоты). Чем плотнее прилегают друг к другу слои, тем гармоничнее смотрится изделие. Однако в дизайне «лепить» строчки, не заботясь о приемлемом для глаз интерлиньяже, — это полный провал проекта в целом.
Лид
У журналистов лид — первый абзац статьи, который должен зацепить читателя. В маркетинге лид — потенциальный клиент, который оставил контакты: заявку, звонок, сообщение в чат. Объединяет их одно: и там и там это только начало, дальше нужно довести дело до конца.
Мускул
И опять на выручку приходит транслитерация, самый популярный прием освоения ИТ-терминов. Итак, поиграем мускулами, или май-эс-кью-Элами. MySQL — система управления реляционными базами данных. Широко используется при разработке информационных систем.
Накатить
«Накатить» значит закачать новую информацию или код на сервер. Таким образом, и в реальной жизни, и в ИТ-мире действие приведет к изменению состояния. Если состояние вам не понравится, вы всегда можете откатить (если, конечно, сохранили предыдущие настройки).
Отказ
В Яндекс Метрике отказ — это не «клиент отказался от покупки». Так считается визит, в котором посетитель посмотрел одну страницу и провёл на ней меньше 15 секунд. Отказы бывают нормальными: человек зашёл за телефоном, увидел его и позвонил. Поэтому высокий процент отказов — повод разобраться, а не приговор.
Откатить
На языке ИТ-специалистов откат системы означает возврат ее к прежнему состоянию. Эта необходимость обычно возникает, когда в новой версии обнаружены ошибки и требуется вернуть прежние настройки на время доработки новой версии.
Очередь
«Вторая очередь» звучит как «придётся подождать», но значит другое. Очередь строительства — это этап: посёлок продают и строят частями. На сайте у каждой очереди свои участки, сроки и цены, и посетитель должен сразу понимать, какая из них уже готова, а какая только в продаже.
Пакет
Пакетный тур — перелёт, отель, трансфер и страховка, собранные туроператором в один продукт по одной цене. Пакет услуг — то же самое в разработке: набор работ за фиксированную сумму. А пакет из магазина к обоим отношения не имеет, хотя на отдыхе тоже пригодится.
Песочница
Детская песочница — место, где можно строить что угодно, ничего не сломав. В разработке песочница — тестовая копия сайта или сервиса. Там проверяют новые функции и обновления, а на рабочий сайт переносят, только когда всё работает. У систем бронирования и платёжных сервисов тоже есть песочницы: в них проверяют оплату, не списывая настоящих денег.
Под ключ
Дом под ключ — готовый для жизни: заходи и живи. Сайт под ключ — тот, который запущен и работает: с текстами, формами, счётчиками и настройкой для поиска. Слово одно, а набор работ у каждого исполнителя свой, поэтому «под ключ» всегда стоит расшифровать в смете.
Подвал
В подвалах домов обычно скрыта вся коммуникация, там тепло и сухо. В ИТ-сфере эта параллель сохраняется: в подвале сайта (его еще называют «футером») размещается дополнительная информация, копирайты, счётчик, кнопки соцсетей и/или дублируется основное меню и контактная информация компании.
Портянка
Портянка — кусок ткани, которым обматывали ногу вместо носка. В SEO так называют длинный текст под каталогом или списком туров, написанный для поисковых систем, а не для людей. Его почти никто не читает. Мы ставим короткое вступление над списком, а под список портянку не пишем.
Посадочная
В аэропорту без посадочного талона в самолёт не пустят. В интернете посадочная страница — та, на которую человек попадает из поиска или рекламы. Это не обязательно главная: человек ищет «туры в Абхазию из Москвы» и должен оказаться сразу на странице с этими турами, а не на главной, где их придётся искать.
Радиокнопка
По аналогии с кнопками в автомобильных радиоприемниках, которые были популярны лет эдак Н назад и использовались для переключения радиостанций, радиокнопки в ИТ — это элемент интерфейса, с помощью которого пользователь выбирает одну опцию из определенного набора или группы.
Разметка
Для создания и успешного функционирования сайта разметка так же важна, как и на дороге. С помощью разметки создается структура ресурса, а на ее основе происходит дальнейшее оформление сайта. Без структуры сайт просто не будет корректно работать.
Размещение
У этого слова в нашей работе три значения. В туризме размещение — кто и как живёт в номере: DBL — двое взрослых, SGL — один, DBL+CHD — двое с ребёнком. В разработке сайт «размещают» на хостинге. В маркетинге «размещают» рекламу. В переписке о турсайте лучше уточнять, о каком размещении речь.
Разрешение
Разрешение экрана или картинки — сколько точек (пикселей) помещается по ширине и высоте, например 1920×1080. Чем больше точек, тем чётче изображение и тем больше весит файл. Для сайта важен баланс: картинка должна быть чёткой на большом экране и при этом быстро загружаться на телефоне. А в обычном смысле разрешение для фото на сайте тоже нужно: на каждую картинку должны быть права.
Редактор
Визуальный редактор — поле в админке сайта, где текст оформляют как в Word: жирный шрифт, списки, ссылки, картинки, таблицы. Его ещё называют WYSIWYG — от английского What You See Is What You Get, «что видишь, то и получишь». На деле видишь почти то, что получишь: на сайте текст всё равно оформится по стилям сайта, и это нормально.
Рыба
В дизайне «рыбой» называют временный текст, который ставят в макет, пока нет настоящего. Чаще всего это латинская «Lorem ipsum» — отрывок из Цицерона, перемешанный до бессмыслицы. Рыба нужна, чтобы увидеть, как ляжет текст, а не чтобы его читать. Главное, чтобы она не уехала на готовый сайт: поиск по фразе «Lorem ipsum» до сих пор находит живые сайты, где рыбу так и не заменили.
Сдача
В магазине сдача — деньги, которые вернули после покупки. В строительстве сдача объекта — момент, когда дом готов и передаётся покупателю. В разработке сайт тоже сдают: с актом, доступами и инструкцией. Хорошая сдача сайта, как и дома, — без недоделок, которые всплывают через месяц.
Слой
Макет сайта в графическом редакторе, например в Figma или Photoshop, собран из слоёв, как торт: фон, картинки, текст, кнопки лежат друг над другом. Слой можно скрыть, сдвинуть или поправить, не трогая остальные. Поэтому дизайнер просит исходник со слоями, а не плоскую картинку: в ней ничего не поменяешь.
Собака
Значок @ используется для обозначения электронной почты. Например, адрес info@telemark-it.ru следует читать как «почтовый ящик с именем info на почтовом сервере telemark-it.ru». Как только не называют этот значок: слоновий хобот, булочка с корицей, улитка, мышонок и прочее. В России большинство предпочитает называть его «собака» или «собачка» (своеобразный эвфемизм).
Сотка
Сотка — сто квадратных метров, сотая часть гектара. Участок в 10 соток — это 1000 м², например, 25 на 40 метров. В разговоре сотка — ещё и сто рублей. На сайте посёлка цену обычно показывают за весь участок и за сотку, чтобы участки разного размера можно было сравнить.
Стоп
«Отель в стопе» значит, что продажа на эти даты закрыта: мест нет или отель временно не принимает бронирования. Как и дорожный знак, стоп требует остановиться немедленно. Поэтому поиск туров на сайте должен получать стопы из учётной системы оператора сразу, иначе клиент забронирует то, чего уже нет.
Счётчик
В реальной жизни счётчик — это устройство, которое «считает» или измеряет какое-либо действие/явление, передавая данные в требуемых единицах. В ИТ счётчики, например, ставятся на сайт, чтобы отслеживать деятельность посетителей (количество переходов, время пребывания на сайте и многое другое).
Тошнота
Так в SEO называют показатель того, насколько часто в тексте повторяется одно слово. Если в абзаце пять раз написано «туры в Турцию недорого», текст «тошнит»: читать его тяжело, а поисковые системы считают это переспамом и могут понизить страницу. Хороший текст пишут для человека, а нужные слова встают в него сами.
Трансфер
Футболиста переводят в другой клуб, деньги — на другой счёт, а туриста — из аэропорта в отель. Всё это трансфер. В туризме трансфер бывает групповой (автобус развозит туристов по отелям) и индивидуальный (машина только для вас). На турсайте важно сразу показать, входит ли он в цену тура.
Уронить
Уронить сервер означает вывести его из строя (а не уронить физически). Обычно это происходит вследствие большой нагрузки на сервер, когда превышено количество запросов или скрипты сайта работают некорректно. При этом в браузере может отдаваться ошибка 503 (Service Unavailable — сервис недоступен).
Участок
Земельный участок покупают, полицейский участок обходят стороной, на избирательный участок ходят голосовать. На сайте посёлка участок — главная единица: у каждого номер, площадь, цена и статус. Если эти данные расходятся с тем, что говорит менеджер по телефону, доверие пропадает быстро.
Флаг
В ИТ флаг относится к кодированному представлению возможных состояний или статусов объектов. Собственно говоря, в реальной жизни флаг призван выделить тот или иной объект (страну, организацию, отрасль, город и т.д.) среди своего типа.
Хлебные крошки
«Навигация — это наше всё!» К сожалению, Гензель и Гретель ошиблись в выборе материала, и птицы склевали «указатели». Однако их принцип надежно закрепился в ИТ, и сейчас «хлебные крошки» показывают пользователю путь от корня сайта до текущей страницы.
Цель
В Яндекс Метрике цель — действие посетителя, которое мы считаем: отправил форму, нажал на телефон, дошёл до страницы «Спасибо». «Цель достигнута 30 раз» значит не 30 продаж, а 30 таких действий. Без настроенных целей нельзя понять, какая реклама и какие страницы приносят заявки.
Шапка
В отличие от своего брата-омонима ИТ-шапка обязана всегда присутствовать на веб-ресурсе и находиться в верхней части сайта, ее нельзя «снять», даже если «мама разрешила». В шапке сайта присутствует самая важная информация для посетителя сайта, так как это первое, что он видит, когда заходит на сайт. Обычно здесь располагается логотип компании, номера телефонов, адрес.
Шарить
В отличие от русского разговорного эквивалента, означающего «разбираться в чем-то», слово «шарить» в ИТ происходит от английского «share — делиться». Оно стало особо популярным с развитием соцсетей, где можно расшарить картинку или группу, чтобы их увидело большое количество людей.
Шахматка
В отеле шахматка — таблица номеров по датам: клетка закрашена — номер занят. В новостройке или посёлке — таблица квартир или участков по этажам и очередям: свободно, бронь, продано. Похоже на шахматную доску, отсюда название. На сайте шахматка экономит менеджеру звонки: клиент сам видит, что свободно.